Reclamar não resolve
Resolva seus problemas com profissionais ou planos de saúde de modo rápido e sem custos
Ético
Pacientes têm à disposição um canal de comunicação que valoriza o diálogo com a instituição de saúde. Conversar é mais eficiente que reclamar.
Clínicas e hospitais podem preservar a relação com seus clientes, sem exposição pública negativa, valorizando a ética e a humanização, características da área da saúde.
Rápido
Pacientes podem relatar seus problemas em apenas alguns minutos para resolver questões que poderiam levar anos por outras vias.
Clínicas e hospitais podem iniciar de imediato o processo de mediação na tentativa de solucionar qualquer situação, recebendo relatórios e gráficos completos.
Gratuíto
Pacientes não pagam nada para iniciar a mediação. A instituição também não tem custo para receber a informação. Um sistema em que todos ganham.
Clínicas e hospitais podem contratar a ferramenta de mediação para fazer a gestão de risco e ouvidoria, bem como para adotar ações proativas de relacionamento com clientes.
Como Funciona?
Faça seu cadastro e informe o que aconteceu para iniciar um diálogo e buscar a melhor solução
A Resolução 125 do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) fixou a mediação como política pública para a solução de conflitos.
Contato
Nosso compromisso é reduzir a judicialização na área da saúde oferecendo um sistema inteligente de mediação de conflitos e promovendo a melhores práticas clínicas.
Desenvolvemos soluções com vantagem para todos os agentes sem exposição negativa das instituições.